أهم 5 مهارات يجب على كل موظف موارد بشرية امتلاكها وإتقانها

سواء كنت تبدأ مسيرتك المهنية في مجال الموارد البشرية، أو كنت متمرساً ولديك خبرة في مجال الموارد البشرية، فهناك قائمة بالمهارات المهمة التي تحتاج إلى اكتسابها وإتقانها للنجاح في وظيفتك. يقدّم لك ZenHR أفضل 5 مهارات يجب أن تتقنها كموظف موارد بشرية.

• مهارات التواصل

مهارات التواصل هي أهم المهارات التي يحتاج موظف الموارد البشرية لاكتسابها وإتقانها. تذكر أنك كموظف موارد بشرية، فأنت حلقة الوصل بين الشركة والموظفين، الأمر الذي يتطلب مهارات تواصل رائعة. مهارات التواصل المكتوبة ضرورية أيضاً، حيث ستكون الشخص الذي يصمم وينشئ كتيبات الموظفين وسياسات الشركة وأية مذكرات رسمية.

• المعرفة الكافية في أنظمة إدارة الموارد البشرية

في عالم اليوم من الرقمنة والأتمتة، أصبحت أنظمة الموارد البشرية ضرورية لكل شركة متنامية – بغض النظر عن حجمها ومجالها. لذلك، يجب أن يكون أي متخصص في مجال الموارد البشرية اليوم خبيراً في التكنولوجيا بما يكفي ليكون قادراً على استخدام أنظمة الموارد البشرية  اللازمة لأتمتة العديد من عمليات ومهام الموارد البشرية.

• العقلية المستندة إلى البيانات

اليوم يتمتع موظفي الموارد البشرية بدور أكثر استراتيجية لاتخاذ قرارات أكثر موضوعية تتعلق بالشركة والموظفين، والذي يتطلب عقلية تحليلية وقائمة على البيانات. يجب أن يكون موظفي الموارد البشرية قادرين على تحديد الأدوات اللازمة لجمع البيانات وتحليلها بدقة وكفاءة، من أجل دراسة المواقف المختلفة في العمل بشكل صحيح وتحديد المشاكل.

• التعاطف والرحمة

يتمثل جوهر دور موظف الموارد البشرية في أن يكون صوتاً لما يحتاجه الموظف كإنسان وكموظف، الأمر الذي يتطلب التعاطف والرحمة مع الموظفين. الخطوة الأولى والأكثر أهمية لكي تصبح متعاطفاً هي أن تكون مستمعاً جيدًا؛ استمع إلى موظفيك وما يحتاجون إليه. لسوء الحظ، يعتقد العديد من موظفي الموارد البشرية أنه يجب عليهم اتخاذ جانب الإدارة دائماً وليس جانب الموظف أبداً حين يكون هناك  أي خلاف بغض النظر عن الموقف، ولكن تذكر أنه عليك دائماً أن تكون عادلاً ومع الحق.

• معايير أخلاقية عالية

لموظفي الموارد البشرية إمكانية الوصول إلى قدر كبير من المعلومات الحساسة والسرية المتعلقة بحياة الموظفين الشخصية والمهنية. وبالتالي، يجب على موظفي الموارد البشرية توخي الحذر الشديد عند التعامل مع مثل هذه المعلومات وعدم الكشف عنها أبداً لأي صديق أو زميل غير مصرح له بالطلاع على هذه المعلومات في العمل.  على موظف الموارد البشرية إظهار معايير عالية من الأخلاق في كافة تصرفاته في مكان العمل.