This post is also available in: الإنجليزية

خلال عملية تقييم أداء الموظفين، يقوم المدراء بتقييم أداء موظفيهم ونقاط القوة ونقاط الضعف وتحديد مجالات التحسين والتوقعات المستقبلية لكل موظف وإيجاد حلول مقترحة لتحسين الأداء.

إن عملية تقييم الأداء لا تعد سهلة أبداً،  سواء بالنسبة للمدير أو الموظف، خاصةً عندما يكون التقييم مرتبطاً بزيادات الرواتب. يميل المديرون، سواء بوعي أو بغير وعي، إلى ارتكاب الأخطاء أثناء هذه العملية. يكشف ZenHR عن أكثر أخطاء تقييم الأداء شيوعاً التي يرتكبها المديرون عادةً.

الفشل في تحديد أهداف قابلة للقياس لكل موظف

الهف الأساسي من تقييم الأداء هو التأكد بأن الموظفين يعملون نحو تحقيق أهداف الشركة ككل. وبالتالي، فإن تحديد أهداف ذكية “SMART” (محددة وقابلة للقياس وقابلة للتحقيق وذات صلة ومحددة بوقت) لكل موظف أمر بالغ الأهمية في تحسين أدائهم. يجب أن يفهم الموظفون بوضوح أهدافهم وكيف تتناسب هذه الأهداف مع النجاح العام للشركة.

مناقشة مشاكل أداء الموظف فقط أثناء مراجعة تقييم الأداء السنوي

للموظفين الحق في الحصول على تغذية راجعة بشكل دوري حول أدائهم. لا يكفي تقديم الملاحظات مرة أو مرتين سنوياً بطريقة رسمية لمساعدة موظفيك على تحسين أدائهم. قم بإجراء محادثات فردية غير رسمية مع موظفيك شهرياً لمناقشة الأهداف والخطط والإنجازات والتقدّم. وتذكّر بأن التعليقات البنّاءة يجب أن تكون دورية ومتكررة.

المدراء ليسوا على دراية بالتحيز اللاواعي

لن يُظهر المدير الناجح أي تحيّز متعمد ضد أي موظف على أساس الجنس أو العرق أو الدين أو الاختلافات الديموغرافية الأخرى. ومع ذلك، فإن التحيز اللاواعي يكون غير مقصود؛ لهذا السبب يحتاج المديرون إلى التعرف على الأنواع المختلفة من التحيزات اللاواعية وتجنبها.

التركيز فقط على النقاط السلبية وعدم تقدير الإيجابيات

قد يعتقد المدراء أن عمليات تقييم الأداء موجودة فقط لإبلاغ الموظفين عن أدائهم الضعيف؛ إلا أن الحديث عن الإنجازات ونقاط القوة والأداء الجيد أمر بالغ الأهمية أيضاً. يؤدي الموظفون أداءً أفضل عندما يشعرون أنه يتم تقدير عملهم الجاد.

عدم استخدام أدوات تقييم الأداء الصحيحة

عملية تقييم الأداء معقدة، والاعتماد على حفظ السجلات يدوياً والمعاملات الورقيةية سيجعلها أكثر تعقيداً وعرضة للأخطاء. يتيح لك امتلاك أدوات تقييم الأداء المناسبة مثل حلول متابعة أداء الموظفين والتقييم من ZenHR الحفاظ على شفافية وفعالية عملية التقييم مع إشراك الموظفين في عملية تقييم الأداء.

Haneen Ibrahim

Haneen Ibrahim is the Head of Communications at ZenHR, the award-winning HR Software, with a strong passion for HR. She creates engaging blog and social media content on HR topics, cutting-edge trends, and valuable tips for businesses and HR professionals.